Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.tzorakis.gr

Το TZORAKIS είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου. Κάνοντας χρήση του www.tzorakis.gr σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους χρήσης τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά:


1. Το λογισμικό περιεχόμενο (πληροφορίες, προγράμματα, δεδομένα κλπ) και των υπηρεσιών του TZORAKIS www.tzorakis.gr που έχουν εισαχθεί και πρόκειται να εισαχθούν σε αυτή ανήκουν σε αποκλειστικά στον TZORAKIS www.tzorakis.gr  (Έδρα:  ΕΛ.ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ 100 - ΓΑΖΙ, Ηράκλειο, Επωνυμία:  ΑΦΟΙ ΤΖΩΡΑΚΗ ΟΕ, ΔΟΥ: Ηρακλείου, ΑΦΜ: 999486340 και Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 77868427000) και έχουν την προστασία των ελληνικών, κοινοτικών και διεθνών νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Διατίθενται στους επισκέπτες της ιστοσελίδας TZORAKIS για προσωπική μη εμπορική χρήση και όχι για κερδοσκοπικούς σκοπούς. 


2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του TZORAKIS ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.


3. Ο TZORAKIS δεν δηλώνει σε καμία περίπτωση ότι οι πληροφορίες που βρίσκονται στις ανακοινώσεις και στα έγγραφα που αναρτώνται σε αυτόν τον διακοσμητή είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε σκοπό. Κάθε τέτοιο έγγραφο και σχετική γραφική απεικόνιση παρέχεται "ως έχει" χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Η TZORAKIS δεν φέρει καμία ευθύνη όπως επίσης και υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που μπορεί να προκύψει από την χρήση του κόμβου.


4. Ενδεχομένως στον www.tzorakis.gr να υπάρχουν δεσμοί προς άλλους δικτυακούς τόπους τους οποίους δεν ελέγχει ο TZORAKIS  τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών, τους όρους χρήσης κλπ. Ο TZORAKIS σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα, καταλληλότητα, λειτουργικότητα ή νομιμότητα τέτοιων δικτυακών τόπων. Είναι αμοιβαίως αποδεκτό ότι οι χρήστες παραιτούνται οποιωνδήποτε νομικών διεκδικήσεων κατά του TZORAKIS σε σχέση με αυτούς τους δικτυακούς τόπους.


5. Ο TZORAKIS δημιουργήθηκε και λειτουργεί στην Ελλάδα οπότε καθοδηγείται από την Ελληνική νομοθεσία με ότι αυτό συνεπάγεται για την χρήση του. Εάν κάποιος χρήστης θέλει να έχει πρόσβαση στο www.tzorakis.gr από το εξωτερικό τότε θα πρέπει να ενημερωθεί για τους νόμους της στην οποία βρίσκεται και έχει την ευθύνη να τους ακολουθεί.


6. Κατά την επίσκεψη σας στις σελίδες του TZORAKIS είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, διεύθυνση, επάγγελμα κλπ) προκειμένου να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά αυτά δεδομένα που δηλώσατε με την συγκατάθεση σας στον TZORAKIS τηρούνται σε αρχείο και επεξεργάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια και εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με το Ν. 2472/1997 και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτή και τις συνδεδεμένες ή συνεργαζόμενες με αυτή επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης ή για στατιστικούς λόγους.


7. Ασφάλεια Συναλλαγών

 Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


8. Εγγύηση Προϊόντων 

Όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε καλύπτονται  με εγγύηση καλής λειτουργίας όπως αυτή ορίζεται από τις επίσημες αντιπροσωπίες.


9. Επίλυση Διαφορών

Για όποια διαφορά ήθελε προκύψει μεταξύ της TZORAKIS και χρηστών από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.tzorakis.gr θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.


Με γνώμονα την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των χρηστών στην διενέργεια αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.tzorakis.gr, η TZORAKIS αναγνωρίζει, αποδέχεται και χαιρετίζει την προσφυγή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (Online Dispure Resolution - ODR) με σκοπό την ηλεκτρονική επίλυση των διαφορών. Μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) στην ιστοσελίδα:


https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage


δύνανται τόσο οι Χρήστες όσο και η TZORAKIS να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις καταγγελίες τους και να συμφωνήσουν ποιός από τους αναγνωρισμένους σε κάθε κράτος μέλος φορείς επίλυσης διαφορών που αναφέρονται στην πλατφόρμα επιθυμούν να αναλάβει την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς τους. Ο ιστότοπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στον οποίον μπορούν να απευθύνονται οι χρήστες για περαιτέρω πληροφορίες είναι:


https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL


Εφόσον η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως, η διαφορά θα επιλύεται με προσφυγή στα κατά τόπους αρμόδια πολιτικά δικαστήρια.


Οι παραπάνω όροι χρήσης του δικτυακού τόπου της TZORAKIS αποτελούν πλήρη συμφωνία και έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους όρους χρήσης και στο περιεχόμενο χωρίς καμία προειδοποίηση.